+7 (495) 647-56-49Пн-Вс 09:00-21:00 (работаем без выходных)
В корзине: 0 товаров
На сумму: 0 руб. Оформить заказ

Если вы заказали незначительное количество товара и не желаете оплачивать доставку
Обычно заказ доставляется за 1-2 рабочих дня, перед праздниками этот срок увеличивается до 3-4 дней. Для тех, кто не хочет ждать столько времени, есть возможность оформить заказ на сайте, по телефону или лично, в нашем офисе. В разделе «Контакты» вы найдете наши координаты. В обязательном порядке дождитесь, чтобы менеджер подтвердил, что ваш заказ принят. После того, как вы оформите заказ, с вами быстро свяжется оператор.

Сегодня интернет-аптека предлагает клиентам такие услуги по доставке:

Для физических лиц

В пределах Москвы осуществляется доставка с курьером.
В регионы Российской Федерации, государства СНГ и дальнего зарубежья доставка осуществляется Почтой России, Russian Post или любой компанией-перевозчиком.

Для организаций:

Доставка больших заказов осуществляется транспортными компаниями. Если заказ невелик, товары из нашей интернет-аптеки доставляются по почте, а также при помощи проводников, водителей автобусов и так далее.

Информация для физических лиц:

Срок доставки в пределах Москвы составляет два рабочих дня с того момента, как вы подтвердите оператору заказ. Учтите, что срок доставки отсчитывается именно с момента подтверждения, а не с той минуты, когда вы оформили заказ на сайте. Резервирование заказа не происходит, пока вы не подтвердите его. Большая просьба: проверяйте почту почаще и держите свой мобильный телефон в пределах досягаемости. После того, как вы нажмете кнопку «Отправить заказ», в течение ближайшего времени на связь с вами выйдет оператор интернет-аптеки. В том случае, если вы закажете товар в субботу или воскресенье, оператор позвонит вам в понедельник. Именно в телефонном разговоре с оператором вы подтвердите заказ, который сделали на сайте, уточните, в какое время и в каком месте получите товар. Если вы не подтвердите свой заказ, доставка произведена не будет. Оформляя заказ в интернет-аптеке, обязательно сообщайте номер своего телефона. Убедительно просим вас отправлять номер мобильного телефона и напоминаем, что за звонок вам не придется платить.

Для того, чтобы доставка прошла беспрепятственно и быстро, в заказе оставляйте комментарии с подробным описанием места, где вы будете ожидать товар. Нам важны любые ориентиры: номер корпуса, офиса, подъезда, этаж, название фирмы, остановка общественного транспорта, станция метро и т.д. Если курьеру придется добираться от метро на каком-то другом транспорте, укажите, пожалуйста, номер маршрута и остановку, на которой ему следует выйти. Любая информация, которая поможет быстрее найти вас, будет очень кстати.

Бывает так, что нужно что-то изменить в заказе: место, время доставки, комплектацию. Если такая необходимость возникла, сообщите нам об этом до 19 часов дня, предшествующего дню доставки, или до 10 часов утра дня доставки. Курьеры интернет-аптеки отправляются по адресам в 10 утра, и если вы не успеете внести коррективы в свой заказ, то комплектность, место и время изменить будет уже невозможно.

Стоимость доставки для частных лиц

Заказ в пределах МКАД доставляется бесплатно, если его сумма превышает 1500 рублей. Стоимость доставки заказа до 1500 рублей в пределах МКАД составляет 150 рублей. Если до места назначения наш курьер будет добираться не только на метро, но и на другом общественном транспорте или если для этого ему придется идти пешком в течение 10-20 минут, доставка может быть платной даже при заказе на сумму более 1500 рублей.

Доставка товаров в районы Москвы, расположенные за МКАД, стоит 150 руб. при заказе более 1500 руб. и 200 руб. – до 1500 руб. Доставка товаров в города Подмосковья и аэропорты осуществляется, если сумма заказа превышает 3000 руб. и составляет 250 руб. Однако, оформляя заказ, обязательно поинтересуйтесь у оператора, есть ли в настоящий момент возможность доставить товар. Если такой возможности нет, заказ будет прислан по почте.

Совет: если вы живете далеко от центра или в отдаленном городе Московской области, будет целесообразно договориться с курьером о встрече возле удобной для вас станции метро, чтобы заплатить за доставку меньше.

Чтобы заказывать товары в нашей интернет-аптеке было удобно, мы разработали опцию выбора одного адреса из нескольких. Вы можете указать несколько адресов доставки, а при каждом заказе будете ставить галочку напротив нужного.

Экстренная доставка товара

Стандартный срок доставки составляет два рабочих дня, причем обычно продукцию доставляют на следующий день после подтверждения заказа. У каждого из вас может возникнуть ситуация, при которой продукцию нужно получить срочно. Именно для такого случая предусмотрена услуга по экспресс доставке. Для исполнения срочного заказа нужно, чтобы были выполнены следующие требования:
- Запрошенный товар должен иметься на складе;
- Срочный заказ должен быть оформлен до 14 часов дня доставки и не позднее, чем за шесть часов до времени доставки;

Срочные заказы отправляются только в пределах МКАД.

Поскольку для экспресс доставки наш курьер будет вынужден вносить изменения в свой маршрут, цена доставки увеличивается до 500 рублей. В некоторых случаях (если в очереди на доставку уже есть несколько срочных заказов), оператор может отказаться принять заказ на экспресс-доставку.

Доставка товаров интернет-аптеки по почте

Через некоторое время после того, как вы оформите заказ на сайте, на адрес вашей электронной почты придет сообщение с просьбой подтвердить заявку. В этом письме будет указана окончательная сумма вашего заказа и цена отправки с учетом почтовых сборов, которые оплачивает клиент. В зависимости от того, какой способ расчетов вы выберете, вам предложат сделать предоплату и доставку обычным почтовым отправлением или получить товар с наложенным платежом. О том, как можно оплатить заказ, читайте на страничке «Оплата». На нашем сайте нет такой функции, как «состояние заказа», потому что мы считаем, что это может запутать клиента. Покупка в нашей интернет-аптеке происходит по следующей простой схеме:
- Первый шаг – оформление заявки на сайте;
- Второй шаг – отправка сообщения с указанием точной стоимости заказа;
- Третий шаг – подтверждение заказа клиентом;
- Четвертый шаг – отправка продукции.

После этого вам необходимо просто регулярно проверять почту и ожидать, когда придет извещение о поступлении посылки в ваше почтовое отделение. Еще раз обращаем ваше внимание на правило, согласно которому товар не резервируется, пока не придет подтверждение от вас. Если в течение пяти рабочих дней, вы не подтвердите свой заказ, вам вышлют напоминание. Если и в этом случае подтверждения не последует, заказ обнуляется. В этом случае вам будет отправлено письмо о расформировании заказа. Случается, что письма по электронной почте не доходят. Если вы пишете нам подтверждение, но видите, что оно не прочитано, свяжитесь с нами любым другим способом.

Минимальная цена почтовой доставки по Российской Федерации составляет 180 руб. Стоимость почтовых услуг зависит от удаленности вашего населенного пункта от Москвы, массы товаров, величины наложенного платежа. В отдаленные регионы посылки доставляются исключительно авиа-почтой. В качестве альтернативного варианта предлагаем отправку первым классом, которая стоит 250 рублей за коробку. При таком способе доставки сумма наложенного платежа не может быть выше 4000 руб.

Отправка первым классом возможна и в ближние области, однако такой метод практикуется только для срочных заказов. Получить заказ первым классом можно за три дня, стоимость этой услуги – от 250 руб.
Сроки почтовой доставки зависит от региона и составляет:
- Для Подмосковья и ближайших областей – от 3 до 10 рабочих дней;
- Для отдаленных областей – от 7 до 14 рабочих дней;
- Для регионов Дальнего Востока – от 10 до 17 рабочих дней.

Доставка первым классом обойдется в полтора-два раза дороже, чем стандартная услуга. По независящим от нашего интернет-магазина причинам сроки доставки могут быть изменены.

Как осуществляется доставка в государства СНГ и другие страны?

В зарубежные государства отправка наложенным платежом не осуществляется, поэтому мы высылаем товар только в том случае, если поступила предоплата. Если вы живете не в России, то вам придется оплатить заказ вперед любым доступным способом: почтовым переводом (в странах СНГ), через электронный кошелек, воспользовавшись услугами платежных систем (например, Western Union). Пока наш оператор не сообщит вам окончательную стоимость заказа и доставки, не оплачивайте товар. До того, как оформлять заказ, узнайте на почте, разрешен ли ввоз товаров, представленных в интернет-магазине, в вашу страну. В том случае, если ввоз продукции запрещен, и вы не сообщите нам об этом, средства, потраченные на пересылку и возвращение денег обратно, не возмещаются.

Отправка товара с транспортной компанией

В наше время на рынке действует масса транспортных компаний, доставляющих товары по принципу «от подъезда до подъезда». Вам не нужно будет идти на почту, потому что вы получите товар в том месте и в то время, которое укажете. Услуги транспортных компаний оплачивает заказчик. Мы отсылаем продукцию с любым перевозчиком, но только после получения 100-процентной предоплаты. Переговоры с транспортной компанией берет на себя покупатель, мы же передаем сформированный заказ представителю перевозчика, как только вы сообщите нам его координаты и переведете деньги на наш расчетный счет. Обращаем ваше внимание, что услуги транспортных компаний обычно бывают дороже почтовой доставки.

Для организаций и индивидуальных предпринимателей

Для вас мы предлагаем не только почтовую доставку, но и пересылку товара через проводников, водителей междугородних рейсов и т.п. Оплачивает доставку клиент.

Если вы оформляете большой заказ, то доставить его можно только посредством транспортной компании, услуги которой оплачивает покупатель. Большие заказы мы привозим прямо на склад компании-перевозчика.